En los últimos días, en Ustrell&García Clínica Dental hemos empezado a recibir llamadas de pacientes de Utrilla&Costa preocupados por el cierre de la clínica y, sobre todo, por no saber qué hacer ahora con sus tratamientos dentales.
Algunos tenían tratamientos en curso, otros citas pendientes y, en determinados casos, nos explicaban que habían realizado pagos por adelantado. La preocupación y la incertidumbre eran evidentes: ¿qué pasa ahora con mi tratamiento?, ¿puedo continuarlo en otra clínica?, ¿en qué estado se encuentra realmente?
Incluso hemos recibido llamadas de pacientes que, ante la similitud entre los nombres Utrilla&Costa y Ustrell&García, pensaban que podía tratarse de la misma clínica, que se había producido un cambio de nombre o que existía algún tipo de relación entre ambos centros.
Por este motivo queremos aclarar que Ustrell&García Clínica Dental es una clínica completamente independiente y no tiene ninguna vinculación con Utrilla&Costa.
Sin embargo, ante las consultas que estamos recibiendo y la preocupación de estos pacientes, hemos decidido ofrecer una atención específica y una primera visita gratuita a las personas afectadas por el cierre de Utrilla&Costa en Mataró.
Si este es tu caso, podemos revisar tu situación, comprobar el estado de tu salud bucodental y explicarte qué alternativas existen para poder seguir adelante con tu tratamiento.
¿Qué hacer si eres uno de los afectados por el cierre de Utrilla&Costa en Mataró?
Si tenías un tratamiento dental iniciado en Utrilla&Costa, lo más importante es no continuar automáticamente desde el punto en el que quedó interrumpido sin realizar antes una nueva valoración odontológica.
Cada caso puede encontrarse en una situación diferente y es necesario comprobar qué procedimientos se han realizado, cuál es su estado y qué actuaciones siguen siendo necesarias.
En Ustrell&García hemos habilitado una primera visita gratuita para pacientes afectados por el cierre, en la que podrás explicarnos tu caso y resolver las dudas que tengas.
Nuestro equipo realizará una valoración individualizada y te explicará de forma clara qué posibilidades tienes para seguir con tu atención odontológica.
Tengo un tratamiento dental a medias, ¿puedo continuarlo en otra clínica?
Sí. Que un tratamiento haya sido iniciado en otra clínica no impide que otro equipo odontológico pueda estudiar tu caso y valorar cómo proceder.
El primer paso será determinar en qué punto se encuentra realmente el tratamiento.
Si dispones de presupuestos, informes, radiografías, pruebas diagnósticas, facturas o cualquier otra documentación de Utrilla&Costa, es recomendable que la lleves contigo. Puede ser de gran ayuda para conocer los procedimientos realizados y el planteamiento inicial.
Si no tienes toda la documentación, también podemos ayudarte. Podemos examinar tu situación clínica y determinar qué pruebas son necesarias para disponer de la información suficiente antes de proponerte cómo seguir.
No se trata simplemente de retomar un tratamiento donde quedó, sino de asegurarnos de que la solución planteada actualmente sea adecuada y segura para ti.
Primera visita gratuita para pacientes de Utrilla&Costa
Ante el número de consultas que hemos empezado a recibir, queremos facilitar que los pacientes afectados puedan, al menos, saber en qué situación se encuentran y qué pueden hacer a partir de ahora.
Por ello, en Ustrell&García Clínica Dental ofrecemos una primera visita gratuita y sin compromiso para pacientes afectados por el cierre de Utrilla&Costa.
Durante esta visita podremos:
– Escuchar tu caso y conocer qué tratamiento estabas realizando.
– Revisar el estado actual de tu salud bucodental.
– Estudiar la documentación que puedas aportar.
– Determinar, si es necesario, qué pruebas adicionales conviene realizar.
– Explicarte qué alternativas existen para seguir con tu tratamiento.
De esta manera podrás disponer de una valoración profesional antes de decidir cómo proceder.
¿Qué ocurre si ya había pagado parte o todo el tratamiento?
Entendemos que una de las mayores preocupaciones puede ser económica, especialmente para aquellas personas que hayan abonado tratamientos que todavía no se habían completado.
En este punto es importante diferenciar dos cuestiones.
Desde Ustrell&García podemos ayudarte en la parte odontológica, valorando tu estado de salud bucodental y estudiando las posibilidades para seguir con el tratamiento.
En cuanto a las cantidades abonadas, posibles devoluciones o reclamaciones, dependerá de las circunstancias de cada paciente, los servicios efectivamente realizados y la documentación disponible.
Para conocer tus derechos como consumidor y las posibles vías de reclamación puedes dirigirte a organismos especializados como la Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) de Mataró o la Agència Catalana del Consum.
Ustrell&García no es Utrilla&Costa: somos clínicas diferentes
Queremos insistir en este punto porque varias de las llamadas recibidas se han producido precisamente por la similitud entre ambos nombres.
Utrilla&Costa y Ustrell&García son clínicas dentales diferentes e independientes. No se ha producido ningún cambio de nombre ni Ustrell&García es la continuación empresarial de Utrilla&Costa.
Nuestra clínica está liderada por el Dr. Albert Ustrell y el Dr. Carlos García, junto con un equipo multidisciplinar con más de 20 años de trayectoria en el ámbito de la salud bucodental en Mataró.
Lo que sí queremos hacer, ante la situación que están viviendo algunos pacientes, es poner nuestro equipo y nuestra experiencia a su disposición para ayudarles a encontrar una solución odontológica.
¿Necesitas ayuda para continuar tu tratamiento dental?
Si eras paciente de Utrilla&Costa y el cierre de la clínica ha dejado tu tratamiento interrumpido, no tienes por qué quedarte sin saber cuál debe ser el siguiente paso.
Puedes solicitar una primera visita gratuita y sin compromiso en Ustrell&García Clínica Dental.
Revisaremos tu caso, te explicaremos en qué situación se encuentra tu salud bucodental y estudiaremos contigo las alternativas disponibles para que puedas decidir cómo continuar.
Nuestro objetivo es que salgas de la incertidumbre y vuelvas a tener claro qué hacer con tu tratamiento dental.
Pide tu primera visita gratuita en Ustrell&García Clínica Dental.
Estamos en Mataró y estaremos encantados de ayudarte.